💳 PAGO SEGURO
1. Métodos de pago disponibles
En La Petite Sophie puedes pagar tus compras de forma segura mediante los siguientes métodos:
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Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Maestro...)
A través de la pasarela de pago Redsys, que conecta directamente con tu entidad bancaria. -
Transferencia bancaria (si se ofrece durante el proceso de compra).
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Pago en tienda física, disponible para pedidos con recogida local en nuestra boutique de Silla (Valencia).
2. Seguridad en las transacciones
La Petite Sophie utiliza sistemas de pago seguro y cifrado SSL (Secure Socket Layer) que garantizan la confidencialidad de todos los datos transmitidos.
Durante el proceso de compra, podrás ver el candado 🔒 en la barra del navegador, indicando que estás en un entorno protegido.
Los datos de la tarjeta son procesados directamente por la plataforma de pago Redsys, bajo los más estrictos estándares de seguridad (protocolo 3D Secure, Verified by Visa y MasterCard SecureCode).
En ningún momento La Petite Sophie tiene acceso ni almacena datos de pago.
3. Verificación bancaria
Por motivos de seguridad, algunas operaciones pueden requerir una autenticación adicional con tu banco (por ejemplo, introduciendo un código enviado a tu móvil o mediante tu app bancaria).
Este paso garantiza que el titular de la tarjeta autoriza la transacción.
4. Protección contra fraudes
Todas las transacciones son monitorizadas para prevenir fraudes.
Si se detecta alguna irregularidad o uso indebido, el pedido podrá ser retenido o cancelado previa verificación con el cliente.
5. Política de confidencialidad
Los datos personales y de pago proporcionados por los usuarios se tratan conforme a la Política de Privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).
6. Atención al cliente
Ante cualquier duda o incidencia durante el proceso de pago, puedes contactarnos en:
📩 info@lapetitesophie.es
📞 687 454 446
📍 Rambla de la Independencia, 7 — Silla (Valencia)